ZADANIA:

• Bieżąca obsługa sklepów internetowych kontakty z klientami
• Wsparcie w koordynacji procesu reklamacji
• Kontrola stanów magazynowych
• Monitorowanie wyników sklepu internetowego: ilość odwiedzających, ilość kupujących, wielkość transakcji, stopień pokrycia rynku, itp.
• Współpraca z magazynem w zakresie realizacji zamówień
• Współudział w planowaniu, wdrażaniu i ewaluacji projektów z zakresu e-commerce, w tym współtworzenie kalendarza promocji w sklepie
• Komunikacja wewnątrz firmy w zakresie marketingu sklepu internetowego
• Kontrola publikacji w Social Mediach i komunikacji z użytkownikami oraz współpraca z moderatorami
• Przygotowywanie raportów i analiz podsumowujących działania sklepów 
• Regularne monitorowanie i analiza działań konkurencji
• Współpraca z podwykonawcami – agencjami, drukarniami, programistami
• Obsługa systemu ERP w zakresie pełnionej funkcji: rejestr klientów sklepu internetowego, rejestr warunków,  rejestr indeksów produktowych
• Analiza narzędzi z zakresu e-commerce i marketingu celem wykorzystania w firmie

• Proponowanie zmian i usprawnień w sklepie internetowym

WYMAGAMY:

• Wykształcenia średniego lub wyższego
• Znajomość podstaw języka niemieckiego – warunek konieczny
• Wiedzy z zakresu e-commerce i obsługi klienta
• Znajomości specyfiki marketingu online i aktualnych trendów w tej dziedzinie
• Doświadczenia w obsłudze sklepu internetowego
• Doświadczenia w monitorowaniu social mediów i współpracy z moderatorami
• Mile widziana praktyczna znajomość WooCommerca na WordPress
• Biegła obsługa komputera w środowisku WINDOWS: Word, Excel oraz doświadczenie w obsłudze programów typu ERP, a zwłaszcza modułu fakturowanie oraz CRM
• Znajomości języka angielskiego na poziomie B1/B2
• Samodzielności, zaangażowania i odpowiedzialności w realizacji swoich obowiązków
• Dyspozycyjności
• Gotowości do wyjazdów służbowych
• Gotowości do wsparcia innych działów w firmie

OFERUJEMY:

• Umowę o pracę – podstawa + premia
• Możliwość dynamicznego awansu stanowiskowego
• Dobrą atmosferę
• Narzędzia niezbędne do pracy: komputer, telefon komórkowy