Do końca publikacji: 17 dni i godzin 19
Miejsce pracy: Poznań / wielkopolskie

Specjalista ds. obsługi klienta i e-commerce
Miejsce pracy: Poznań
ZADANIA:
- Bieżąca obsługa sklepów internetowych kontakty z klientami
- Wsparcie w koordynacji procesu reklamacji
- Kontrola stanów magazynowych
- Monitorowanie wyników sklepu internetowego: ilość odwiedzających, ilość kupujących, wielkość transakcji, stopień pokrycia rynku, itp.
- Współpraca z magazynem w zakresie realizacji zamówień
- Współudział w planowaniu, wdrażaniu i ewaluacji projektów z zakresu e-commerce, w tym współtworzenie kalendarza promocji w sklepie
- Komunikacja wewnątrz firmy w zakresie marketingu sklepu internetowego
- Kontrola publikacji w Social Mediach i komunikacji z użytkownikami oraz współpraca z moderatorami
- Przygotowywanie raportów i analiz podsumowujących działania sklepów
- Regularne monitorowanie i analiza działań konkurencji
- Współpraca z podwykonawcami – agencjami, drukarniami, programistami
- Obsługa systemu ERP w zakresie pełnionej funkcji: rejestr klientów sklepu internetowego, rejestr warunków, rejestr indeksów produktowych
- Analiza narzędzi z zakresu e-commerce i marketingu celem wykorzystania w firmie
- Proponowanie zmian i usprawnień w sklepie internetowym
WYMAGAMY:
- Wykształcenia średniego lub wyższego
- Znajomość podstaw języka niemieckiego – warunek konieczny
- Wiedzy z zakresu e-commerce i obsługi klienta
- Znajomości specyfiki marketingu online i aktualnych trendów w tej dziedzinie
- Doświadczenia w obsłudze sklepu internetowego
- Doświadczenia w monitorowaniu social mediów i współpracy z moderatorami
- Mile widziana praktyczna znajomość WooCommerca na WordPress
- Biegła obsługa komputera w środowisku WINDOWS: Word, Excel oraz doświadczenie w obsłudze programów typu ERP, a zwłaszcza modułu fakturowanie oraz CRM
- Znajomości języka angielskiego na poziomie B1/B2
- Samodzielności, zaangażowania i odpowiedzialności w realizacji swoich obowiązków
- Dyspozycyjności
- Gotowości do wyjazdów służbowych
- Gotowości do wsparcia innych działów w firmie
OFERUJEMY:
- Umowę o pracę – podstawa + premia
- Możliwość dynamicznego awansu stanowiskowego
- Dobrą atmosferę
- Narzędzia niezbędne do pracy: komputer, telefon komórkowy
okolice Starogardu Gdańskiego, pomorskie
FOODjobs LOOK FOR